Wamena, nokenwene.com – Seorang nasaba bank Papua di Wamena mengeluhkan layanan teller bank tersebut yang memberikan uang sobek saat dialkukan penarikan tunai secara manual di kas bank Papua pasar misi. Tiga lembar uang pecahan Rp50.000 yang diberikan teller bank ternyata suda tidak utuh alias sobek . Pihak bank Papua yang dikonfirmasi tidak memberikan jawaban klarifikasi atas keluhan tersebut.
“Masah sih, bank Papua bisa kasih nasabh uang yg sebagian sobek begini. tadinya kira hanya satu, cek lagi begini ada 3 sekaligus. Bagaimana sih sistem di bank itu” Ujar Ronny Hisage, nasabah bank Papua dikutib suarapapua.com dari akun facebook pribadinya beberapa waktu lalu.
Menurutnya, penarikan uang tersebut dilakukan di kantor kas bank Papua pasar Misi Wouma. Penarikan manual di teller atau pakai buku pada senin, (15/03/2021).
“iya, itu benar. Saya tarik uang pada tanggal 15 bulan ini (Maret) di Bank Papua Pasar Misi. Setelah saya ambil uang, sampe di rumah barulah ternyata uang 50.000 tiga lembar tidak utuh (robek)”jelasnya.
Ronny pun menyarankan agar pihak manajement bank Papua untuk tidak mengulangi kejadian serupa dikemudian hari dalam melayani setiap nasabah bank Papua.
Sementara itu pihak bank Papua yang dikonfirmasi untuk memberikan tanggapan atas keluhan nasabh tersebut, tidak menjawab substansi persoalannya tapi memintah agar nasabah yang bersangutan datang ke bank Papua.
“ Ya, kalo boleh yang datang ketemu kita ini si nasabah (Ronny Hisage). Tolong kasih tahu sama Ronny, Vero Haluk (Salah satu pegawai Bank Papua kantor kas Pasar Misi) bilang datang ke kantor” kata Vero, selasa 23/03/2021 lalu.
Sebelumnya, senin (22/03/2021) wartawan menemui kepala cabang Bank Papua Wamena untuk klarifikasi isu tersebut akan tetapi tak berhasil wawancara. Pihak bank menghubungi atasan terkait kedatangan wartawan, tetapi atasannya menyarankan bertanya langsung ke kepala bidang teller dengan alasan lebih tahu duduk persoalan.
Sesampainya di kepala bidang teller, lagi-lagi wartawan tidak mendapat jawaban atas persoalan tersebut dan disarankan ke kantor kas Bank Papua Pasar Misi.
Tidak tercatat di buku tabungan
Sementara itu, Ronny Hisage yang dikonfirmasi juga mengakui perihal terima uang sobek tersebut. Selain terima uang sobek , Ia juga menyebut pihak petugas teller bank Papua juga tidak cetak sisa saldo di buku tabungan miliknya.
”betul nayak, bisa konfirmasih ke bank Papua kenapa bisa terjadi begitu. Terus kalo kita ambil uang kan ada sisa saldo yang tercatat di buku to, tapi ini tidak tercatat. Orang bank tidak catat di buku, padahal buku masih kosong, sa baru lihat ternyata tidak tercatat” kata Ronny, rabu 07/04/2021.
Pewarta: Jurnalis Warga Noken