Wamena, nokenwene.com – kerusakan pada perangkat Palapa Ring Timur (PRT) 400Mbps yang sempat down dan berdampak pada menurunnya kualitas internet di wilayah Wamena dan sekitarnya telah diperbaiki Bakti dan Telkom sebagai pihak terkait dari jaringan PRT, setelah adanya koordinasi intens dari Telkomsel selaku penyedia layanan.
“kita selaku penyewah PRT (palapa ring timur) berkoordinasi ke teman-teman telkom, inikan secara bisnisnya itu kita sewa ke telkom, telkom sewa ke PRT (Bakti). Selanjutnya telkom followup lagi ke teman-teman PRT atau Bakti” Ujar Heri Suryanto,Manager Network Service Telkomsel Jayapura melalui sambungan telepon jumat,30/04/2021.
Sejak tanggal 26 April 2021, kualitas layanan jaringan nternet di Wamena dan sekitarnya mulai menurut. Akses data internet saat itu tidak bisa maksimal hingga tanggal 29 april.
Heri Suryanto menjelaskan, pihak telkom dan bakti melakukan pengecekan dari ruas Wamena sampai ke Arso, sambil terus membangun koordinasi dari ke tiga pihak tersebut yaitu telkom, telkomsel dan bakti.
“Akhirnya dilakukan lagi tress pengecekan terus tanggal 29 dini hari pukul 00.34 baru ketemu ternyata ada problem PRT Jayapura yang melalui Arso. Kenapa bisa agak lama? karena problemnya bukan hardware dan perlu mengecek satu persatu dari Wamena ke Elelim sampai ke Arso itukan banyak titiknya kan” kata Heri.
“ternyata masalahnya itu ada di software di Arso, di palapa ring timurnya, blokingnya itu aktif. Sampai saat ini belum tahu juga kenapa itu bisa aktif, tapi setelah itu dinonaktifkan akhirnya yang 400 (Mbps) bisa jalan” Jelasnya
Dikatakan, setelah perbaikan tersebut layanan jaringan internet di Wamena dan Kabupaten lain di Pegunungan Tengah suda beroperasi normal seperti sebelum kerusakan senin 26 april 2021. Tak lupa telkomsel menyampaikan permohonan maaf atas ketidak nyamanan yeng dirasahkan pelanggan di Wamena dari kesurakan tersebut.
“saat ini dapat kami sampaikan bahwa sejak Jumat, 29 April pukul 00.34 WIT layanan Telkomsel di wilayah Wamena Kabupaten Jayawijaya dan sekitarnya sudah beroperasi normal dan dapat dinikmati pelanggan secara menyeluruh” tambah Heri
Onoy Lokobal, warga pengguna layanan internet di Wamena menyampaikan terimakasih kepada pihak terkait atas respon yang telah diberikan untuk memperbaiki penyebab melemahnya kualitas internet di Wamena beberapa hari lalu.
“memang dari tanggal 26 sampai 29 itu jaringan tidak baik sekali . tapi 29 suda mulai baik. Kalo telkomsel sudah memperbaiki, untuk itu kami ucapkan terimakasih juga kepada telkomsel bisa merespon cepat”
Onoy berharap, agar pemerintah Kabupaten Jayawijaya juga bisa merespon cepat setiap permasalahan tentang kualitas jaringan internet yang dialami masyarakat, sebab saat ini internet menjadi kebutuhan mendesak.
“Jadi memang pemerintah daerah Jayawijaya ini dia harus memperhatikan itu, dimana kendala yang ada di telkomsel ini pemerintah harus turun tangan begitu. Sesuatu yang luar biasa jangan dibiaskan” tegas Onoy Lokobal
Pewarta: Jurnalis Warga Noken Wamena